Política de Privacidad

En Tubelyrics nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de subtitulado, transcripción y traducción audiovisual.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono que proporcionas al contactarnos o solicitar un presupuesto.
• Datos del proyecto: archivos multimedia, guiones, documentos de transcripción y cualquier material que nos envíes para su procesamiento.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio web, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: mensajes intercambiados a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar los servicios de subtitulado, transcripción y traducción solicitados.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proyecto y responder a tus consultas.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Tu consentimiento explícito al enviarnos un formulario o solicitud de servicio.
• La ejecución de un contrato de servicios entre ambas partes.
• Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico y mejorar la navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies para recopilar datos personales sin tu consentimiento previo.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los archivos de proyectos se eliminan de nuestros servidores 90 días después de la entrega final, salvo que acordemos lo contrario por escrito. Los datos de contacto se mantienen mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicites su eliminación.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: plataformas de hosting, herramientas de análisis web y servicios de correo electrónico necesarios para operar nuestro negocio.
• Autoridades legales: cuando la ley nos obligue a revelar información.

Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de protección de datos aplicables (GDPR, CCPA).

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 9.

8. Compromiso contra la desinformación

En Tubelyrics rechazamos cualquier práctica engañosa. No realizamos afirmaciones falsas sobre nuestros servicios, no utilizamos urgencia ficticia para presionar a los usuarios, no fabricamos testimonios ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, transparente y verificable. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del proyecto.

9. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@tubelyrics.com
• Teléfono: (2740)1541-8297
• Dirección postal: Luna 7 3 B

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.